【LouLou】

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新型コロナウィルス感染症の影響による配送遅延について

日頃よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在発生している新型コロナウイルス感染症の影響により、羽田着の航空運送便が配送遅延が発生しております。
通常より一ヶ月以上お時間がかかる場合がございます。
予めご了承お願い致します。
注文後在庫の変動の関係でキャンセルになってしまうこともあります。
海外からの発送になりますので配送中でのアクシデントで予定より遅くなることがあります。

仕入れ先の変更などにより販売金額が上下することがございます。

不安なことや分からない点がありましたらお気楽にご連絡下さい。

検品はしておりますが海外商品ですので縫製の荒さ、表面の多少汚れ、裏側の多少の汚れ、細い部分まで気になる方、簡単に直せる程度のボタンの緩み、ボタンホールがあいていない、チャックの上がりが悪い、縫製の歪み、シワ、ほつれなどは（クレーム対象外）になりますので、予めご了承ください。
・サイズのご紹介やお色は公式サイト上の物を使用させていただいておりますが多少異なる場合がございますので予めご了承ください。
タグなどはついてない場合がございます。素人採寸になりますので多少の誤差（1ｃｍ-3ｃｍ）が生じる場合があります、ご理解いただきますようお願い致します。
輸入の際に、小さな傷・汚れや外箱の破損が生じることがありますが、これらはメーカー側でも返品の対象とならない為、返品・交換はお断りさせていただきます。尚、到着から3日以内に不備があればご連絡御願いいたします。それ以降は返品、交換が出来かねます。
振込手数料はお客様負担でお願いします。
取扱商品は全て税込み価格となっております。

　日本サイズより小さい場合がありますので
　サイズ表を必ずご確認下さい。
　サイズ変更やイメージが違うなどお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。
　仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。

商品の画像イメージは、
　実物と色合いが異なる場合がございます。
　生産ロットにより、
　ボタンの色等も実物と異なる場合がございます。
　屋内・屋外での場合も色合いに
　誤差が生じることがありますので、
　ご理解いただけますようお願い致します。

③お客様の個人情報は、
　発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。


【返品・交換について】

☑「イメージと違う」や「サイズが合わない」
「カラー・サイズ間違い」等
　お客様のご都合による返品・交換は
　受け付けておりません。

☑万が一不良商品が届いてしまった場合には、
　原則として交換のみの対応となりますが、場合によっては返金対応させて頂きます。

☑複数購入時のどれかに欠品があった場合、
　該当の注文自体ををキャンセルすることはできません。
　交換品をご用意できない商品のみのキャンセル対応となります。

☑以下返品交換不可
・ 素材の匂い.着用した痕跡や、商品の加工、洗濯した痕跡がある場合。
・商品返送時に破損、汚染した場合
・匂いがついた場合（香水、煙草、タンス、体臭、ペット等）
・商品タグ、ラベル（梱包袋）、箱がない場合


〔！〕在庫切れや製造終了等による理由で交換商品が
　　ご用意できない場合には大変申し訳ございませんが、
　　ご返金の処理をさせていただきます。

ご注文後のキャンセルは不可になります。

返品返金の場合、当店に商品の返送を1週間以内にお願い致します。それ以上お日にちがかかる場合は返品返金対応が出来なくなります。


引渡し時期
ご注文をお受けしてから海外に買付け・検品・発送をし、国内到着後に再度検品（二重検品）をしてからお客様へ配送いたします。
ご入金確認後、海外に発注致します。その時点で発送通知をさせて頂きます。お届けは早くて１週間～6週間ほどお日にちをいただいております。
税関の混み状況によっては、それ以上お時間がかかる場合がございますので、[お時間に余裕を持った注文]をお願い致します。到着の遅れでの返金対応はしておりません。
人気商品は在庫ありでも、仕入れ先により在庫切れの場合もございますので、ご購入前にお問い合わせ下さい。

配達について。クロネコヤマト宅急便になります。
ヤマト宅急便、ネコポスですと追跡と補償がつきます。
定形外ですと追跡ができません。郵送事故の場合、こちらでは責任がとれません。
不安な方はヤマト宅急便のご指定を御願い致します。

お客様での荷物の受取りがなく、再度こちらに戻って来た場合は、着払いにて再配達致します。

商品の不備の場合、こちらが指定した配送方法でお送り下さい。
違う方法で送られた場合は、送料の返金は当社指定の金額のみになります。